Um medo comum em toda pessoa que pretende mudar de profissão ou de nicho no atual seu trabalho é se aquele novo mercado está saturado.
Essa dúvida chega a causar calafrios em alguns e muitos acabam desistindo de seus sonhos e objetivos por medo de não conseguirem entrar em um mercado já dominado por grandes empresas ou por medo de não terem mais clientes e não realizarem vendas.
Como nós trabalhamos com importação empresarial de diversos nichos, essa é uma pergunta comum em nossas redes e nos nossos cursos: e se o mercado estiver saturado, como vou me adequar ou ter bons resultados nele?
Tenha calma amigo importador! Preparamos este artigo para te ajudar a responder essa objeção de forma clara e coerente e mostrar para você que por mais que o seu novo mercado aparenta estar saturado, existe maneiras de sair dele. E elas não são poucas!
O que é mercado saturado?
De forma resumida, um mercado saturado é aquele onde produtos e serviços gerados não estão sendo consumidos. Em outras palavras, é quando determinado produto ou serviço não estão sendo comprados por mais ninguém.
Portanto, um mercado saturado é muito perigoso, uma vez que dificulta a possibilidade de crescimento e aumento da sua margem de lucro, sem contar nos riscos do negócio não dar certo.
Um mercado pode se tornar saturado por vários motivos, sendo os mais comuns a alta concorrência ou quando o produto alcançou o nível máximo de crescimento, por exemplo. Produtos da moda ou tecnologias ultrapassadas são mais propensos a atingir a saturação.
Porém, mesmo diante deste cenário desafiador, estamos aqui para dizer que sim, é possível se destacar em um mercado saturado e aumentar as suas vendas.
Por exemplo, o mercado de roupas: todas as pessoas do mundo já compram roupas em alguma loja. Não existe mais a necessidade de uma nova empresa de roupas. Mas será que ninguém nunca mais vai abrir uma nova marca de confecções ou venda de roupas? Será que ninguém mais vai explorar esse mercado? Obviamente que não. Muitas lojas serão abertas e muitas pessoas ainda vão lucrar neste ramo.
Agora troque o nicho de roupas para o seu nicho e comece a ver as possiblidades de crescimento! Independente do mercado que você escolheu para trabalhar, sempre terá novos empreendedores entrando no nicho e outros saindo. Tudo o que você tem que fazer é aproveitar as oportunidades!
Aproveite as brechas dos concorrentes!
A melhor maneira de começar a sair de um mercado saturado, de onde tem muitos concorrentes e a demanda não cresce mais, é observar as falhas deixadas pelos seus concorrentes e explorá-las, sendo um diferencial em sua empresa.
Antes de mais nada, é preciso entender que concorrência também pode ser sinônimo de bom negócio, pois indica um bom mercado (ninguém venderia algo que não tem clientes) e serve de base para comparação. Mesmo com os desafios e problemas, não pense na concorrência apenas como um problema ao ingressar no mercado.
Todo mercado saturado possui grandes players que são referências e praticamente dominam todo mercado. Porém, por questões naturais de agilidade e flexibilidade, eles não conseguem atender o mercado de forma total.
Em resumo, não existe uma única empresa que vai atender todo mundo. Por exemplo, no setor de e-commerce, muitas pessoas compram pelo Mercado Livre, mas existem pessoas que nunca compraram neste site.
Portanto, é natural que esses dominadores do mercado deixem brechas para algumas pessoas que não são atendidas por eles. É neste ponto, que você importador, que está começando seu negócio agora, pode entrar. É nessas dificuldades dos grandes players que você pode se destacar!
Inovação: a chave do sucesso
Para explorar as brechas que os grandes concorrentes deixam, você precisa usar sua criatividade e inovar no seu mercado.
Se você fizer o mesmo que os outros empreendedores fazer no seu nicho, dificilmente você será notado e se destacará no meio da multidão. Os concorrentes já possuem uma grande audiência e autoridade no mercado, e, portanto, se você não inovar, será apenas mais um.
Por exemplo: o mercado de cervejaria é um mercado bastante saturado aqui no Brasil, dominado por grandes empresas. Entretanto, nos últimos anos, novas marcas começaram a se destacar pelas cervejas artesanais. A diferença no preparo, no sabor e na experiência do usuário fez com que essas empresas caíssem no gosto do povo e mesmo sendo mais caras que as cervejas normais, hoje competem de igual para igual com as grandes marcas.
Do mesmo modo, podemos citar as hamburguerias artesanais e as barbearias gourmet, que inovaram em seus nichos e ganharam grande destaque com o público. Hoje, o homem que vai cortar o cabelo, também pode jogar uma sinuca, tomar uma cerveja e até receber um certificado pelo primeiro corte. Uma experiência inovadora que venceu a saturação do mercado.
Portanto, estude seu mercado e invista em criatividade e inovação. Acompanhe as novas tendências e tecnologias e veja onde você pode otimizar ainda mais a experiência de seu cliente. Esta é a forma mais segura para sair do mercado saturado.
Uma dica é observar o que o seu cliente deseja, pois eles são uma fonte inesgotável de ideias e sugestões. E se foi um cliente que fez a sugestão, a chance dele comprar com você é muito maior! Você pode, inclusive, fazer uma pesquisa em seu estabelecimento perguntando o que os clientes sentiram falta, o que mais eles gostariam de comprar, etc.
Sua marca é o seu diferencial
A maneira mais fácil e rápida de começar a inovar é colocando sua própria marca em seus produtos. Criar a sua própria marca é uma maneira segura e prática de divulgação, além de gerar proximidade com seu cliente.
Ao importar da China você pode negociar a colocação de sua marca nos produtos direto com o seu fornecedor e as mercadorias já virão personalizadas. Claramente haverá um investimento adicional, mas não que não é muito grande e que compensa, pensando no longo prazo.
Para importar da China com sua própria marca você pode contar com os serviços e toda assessoria da China Gate. Estamos aqui para te ajudar a importar direto da China, de forma segura e com bom preço, te ajudando a vencer o mercado saturado.
Além de colocar sua marca, você pode também personalizar as suas embalagens ou colocar um pequeno brinde junto com o produto na entrega, agregando ainda mais valor para o seu negócio. Verifique também se existe a possibilidade de realizar melhorias no próprio produto, assim você começará a se diferenciar dos demais concorrentes.
Não tente abraçar o mundo!
Uma outra dica muito importante para quem está buscando se diferenciar em um mercado saturado é sobre definir bem o seu escopo de clientes.
Voltando ao exemplo das cervejas: as cervejarias artesanais não atendem o mesmo público das empresas tradicionais do mercado. Elas nicharam para um público onde seus consumidores não compram todos os dias, mas apreciam um outro sabor na cerveja e por isso não se importam de pagar mais caro em seus produtos.
Resumidamente, a dica é: escolha um problema de seu público alvo e resolve este problema específico, sem querer atender todo mundo. Assim, você se tornará referência neste nicho!
Um bom atendimento é o que fideliza o cliente!
Eu aposto que você já deixou de comprar alguma coisa pelo atendimento! Todos nós, em algumas ocasiões, gostamos do produto e do ambiente da loja, mas deixamos de comprar porque fomos mal atendidos.
O atendimento, geralmente, é o calcanhar de Aquiles das grandes empresas. Devido as suas altas demandas, o atendimento ao público acaba, muitas vezes, tornando-se ineficiente, pois eles não conseguem ter tempo e braço para atender pessoalmente cada cliente e entender suas dores específicas.
E aí, caro importador, que você pode se diferenciar no mercado, com um atendimento pessoal de qualidade, se preocupando realmente com seus clientes. Um atendimento realmente humanizado não é fácil de encontrar por aí.
Do mesmo modo que já deixamos de comprar em alguma loja pelo atendimento, o inverso também é verdadeiro: compramos em determinados lugares, pelo bom atendimento que nos foi oferecido, mesmo que o produto seja mais caro que no concorrente, não é mesmo?
Não adianta o produto ser bom se o atendimento for péssimo. Os clientes poderão até comprar uma vez, mas nunca mais voltarão.
Portanto, para se destacar no mercado e manter seus clientes sempre com você, um bom atendimento é imprescindível.
Outras maneiras de sair do mercado saturado
No mundo atual, além do produto ser bom e o atendimento ser de qualidade, muitos consumidores consomem certas marcas pelos valores que aquela empresa representa ou defende. Portanto, associar sua marca a uma causa pode fazer com que você ganhe vantagem em um mercado saturado.
Um grande exemplo disso é a marca de roupas Reserva, que além de investir em um atendimento personalizado e diferenciado, também lançou uma campanha onde a cada peça vendida, cinco pratos de comida eram doados pela empresa para pessoas carentes. É a campanha 1P=5P (1 peça = 5 pratos) Quantas pessoas não compraram da marca para ajudar quem mais precisa? Uma grande ideia, que trouxe benefícios para todo mundo!
Mas atenção: só faça isso com sua empresa com causas que você realmente acredita! Não faça campanhas ou apoie movimentos apenas por marketing. A transparência é muito importante em um negócio!
Investir em uma logística de entrega ágil e de qualidade também pode trazer a sua empresa o destaque desejado. Qual cliente não gosta de receber suas encomendas de forma rápida e segura?
Fique atento também as novas tecnologias, pois se aplicada de forma correta e antes dos concorrentes em seu negócio, trará muitas vantagens para você. O banco Nubank é o maior exemplo disso: seu dono viu as brechas do mercado tradicional de bancos, inovou e alinhado as tecnologias, criou um banco 100% Digital, de fácil atendimento e que já superou os demais em número de clientes no Brasil. E eles não param de inovar!
Portanto, é importante estar sempre atento e se renovando no mercado, para não ser deixado para trás pelos concorrentes.
O exemplo da China Gate
A China Gate também inovou através de processos, onde nós observamos o mercado e entendendo a necessidades dos importadores, pegamos vários serviços que já existiam na importação e juntamos tudo em um único serviço de uma forma extremamente simplificada e de baixo custo para nossos clientes: o nosso serviço de containers compartilhados, o Importação Digital (ID)!
Entrando no Importação Digital, você terá inclusos os serviços de LCL (containers compartilhados), desembaraço aduaneiro, transporte terrestre para entregar a mercadoria na porta da sua empresa, além de todo nosso conhecimento de mais de 20 anos em importações da China.
Hoje, nós fazemos, em média, 150 importações todos os meses da China para o Brasil. A próxima pode ser a sua: clique aqui, entre já para o ID e faça sua importação de maneira simples e segura!
